Refusionspolitik

Fortrydelsesret og returnering

Når du handler hos Rolig, har du 14 dages fortrydelsesret. Fristen regnes fra den dag, du modtager varen.

Sådan fortryder du dit køb

Giv os besked inden for de 14 dage via kontaktformularen på siden Kontakt. Skriv dit ordrenummer, og at du ønsker at fortryde købet. Du kan bruge standardfortrydelsesformularen nederst på siden, men det er ikke et krav.

Gratis returnering

Vi betaler returfragten. Når vi har modtaget din besked, sender vi dig en vejledning i, hvordan du sender varen retur. Varen skal sendes retur senest 14 dage efter, at du har givet os besked om, at du fortryder købet.

Varens stand

Du må undersøge varen på samme måde, som du ville gøre i en fysisk butik. Hvis varen er brugt ud over det, kan vi fratrække en eventuel værdiforringelse i det beløb, vi betaler tilbage.

Tilbagebetaling

Vi betaler hele købsbeløbet tilbage senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked om, at du fortryder købet. Vi kan vente med tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur. Pengene tilbagebetales med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet.

Reklamation

Ud over fortrydelsesretten har du 2 års reklamationsret efter købeloven, hvis varen har en fejl, som var til stede ved leveringen. Kontakt os via kontaktformularen.

Standardfortrydelsesformular

(Udfyld og returnér kun denne formular, hvis du ønsker at fortryde købet.)

Til: Rolig, via kontaktformularen på siden Kontakt.

Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:
Bestilt den / modtaget den:
Ordrenummer:
Forbrugerens navn:
Forbrugerens adresse:
Dato: